Layanan Pengembalian & Refund 

 

Kebijakan Pengembalian

Anda bisa mengajukan refund/return jika:

  • Barang cacat/rusak saat diterima.
  • Barang tidak sesuai deskripsi/gambar.
  • Barang tidak sampai dalam 30 hari (non-digital).
  • Pastikan barang belum digunakan dan masih dalam kemasan asli.

Cara Ajukan Refund

  • Buka Riwayat transaksi → Pilih 'Ajukan Refund'.
  • Upload bukti foto/video dan deskripsi masalah.
  • Tim kami akan verifikasi dalam 1-3 hari kerja.
  • Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke saldo dompet/akun bank Anda.

Proses Refund

Dana akan dikembalikan dalam 3-7 hari kerja setelah pengembalian disetujui. Waktu tergantung metode pembayaran:

  • Dompet digital: 1-2 hari kerja.
  • Transfer bank: 3-5 hari kerja.
  • Kartu kredit: hingga 7 hari kerja.

Cek Status Refund

Pantau status pengembalian dana di 'Riwayat Transaksi' → 'Detail Refund'. Jika melebihi waktu yang ditentukan, hubungi CS kami via live chat atau email.

Barang Tidak Bisa Direfund

Pengembalian tidak dapat diproses jika:

  • Klaim diajukan setelah 3 hari penerimaan barang.
  • Barang sudah digunakan/dimodifikasi.
  • Tidak ada bukti foto/video yang valid.

 

Gratis Ongkir
(Syarat & Ketentuan Berlaku)

Kualitas Terbaik

Pembayaran Mudah

Harga Kompetitif

Pengembalian Mudah

Disclaimer Disclaimer

Produk ini mengandung zat nikotin

  • Situs ini hanya ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 21 tahun atau lebih.
  • Pembelian dan penggunaan produk di situs ini hanya diperbolehkan bagi mereka yang telah mencapai usia legal untuk merokok di wilayah hukum yang berlaku.
  • Semua produk yang dijual di situs ini mengandung nikotin, sebuah zat adiktif.
  • Nikotin dapat menyebabkan ketergantungan dan berbahaya bagi kesehatan.
  • Produk ini tidak ditujukan untuk orang yang tidak merokok atau sebagai alat bantu berhenti merokok.
  • Penggunaan produk vape dapat menimbulkan risiko kesehatan.
  • Produk ini tidak diperbolehkan untuk wanita hamil atau menyusui.
  • Konsultasikan dengan dokter sebelum menggunakan produk ini, terutama jika Anda memiliki kondisi medis yang sudah ada sebelumnya.